“一卡通全預約”門診就診流程

一、辦卡

首次就診的自費患者攜本人身份證在門診大廳服務工作人員協助下完成個人信息錄入并免費自助辦理石家莊市居民健康卡；醫保病人在人工窗口完成辦卡。

二、掛號、充值、病歷本

我院門診開通了電話預約、網絡預約、現場預約、診間預約多種預約掛號方式，并實行分時段預約掛號，患者可自行選擇掛號方式，自助選擇就診科室、就診日期、就診醫生、就診具體時間點；為避免反復排隊，充值時根據病情需要卡內預存足夠金額備用，建議首次就診卡內充值50元;門診病歷本可在導診臺或各診區分診臺領取。

三、就診

我院門診設置智能化排隊呼叫系統，到達相應的診區后，按掛號時間候診，系統叫號后出示健康卡及掛號憑證就診。

四、預約、交費

患者在診室就診后，持就診卡及申請單、處方到相關科室預約、交費。如就診卡內余額充足，自費患者可直接在自助機扣減相應費用；如就診卡內余額不足，可在各樓層自助機自助充值再行交費。（醫保病人如就診卡余額充足，可選擇提前墊付就診費用，即先到各樓層自助機扣費，最后再去收費窗口進行醫保數據的上傳結算；也可選擇現場結算，即直接到一、三樓收費窗口進行結算。）

五、采血

采血室位于三樓，每天上午7：30開始采血，多數采血檢查的項目要求空腹，請患者留意。

六、取檢查、檢驗結果

各項檢查、檢驗完成后，請按有關提示的時間查取報告。檢查報告單于相應檢查科室領取，檢驗報告單于自助打印機自助打印，并可通過手機APP第一時間查詢檢查、檢驗結果。

七、取藥

一樓設有藥房，自助交費結算后，憑處方及就診卡到藥房取藥。

八、退費

就診卡的退費，請到藥房退藥、醫技科室及治療室退單后，持就診卡來收費窗口辦理退費。

九、結束就診打印發票

就診結束后，可隨時到自助清單打印機自助打印清單，然后持交費清單到門診收費處打印發票。患者可自愿選擇是否取出就診卡中的余額。

十、應診時間

本院周一至周六全天應診，夜間及其它法定節假日請去急診科就診。