近日，我院血液內科成功救治一名肺部嚴重感染的外周T細胞淋巴瘤患者，住院期間，科室醫務人員無微不至的關懷幫助患者度過重重難關，也助力其遠在國外的女兒早日回國和母親團圓。“我的感激之情無法用語言表達，在國外心急如焚之時，你們如家人一般呵護我的母親，讓我們娘倆兒安心，使她的生命得到重生，你們是真正的醫者仁心，大愛無疆！”
該患者于7年前確診外周T細胞淋巴瘤，期間，在血液內科個體精準化治療下，病情基本平穩。本次因肺部感染嚴重再次住院，一度出現心慌、氣短、心率加快，醫務人員考慮患者癥狀加重，且肺部感染、呼吸衰竭、心臟衰竭合并腎功能不全、代謝性酸中毒合并呼吸性酸中毒，建議轉至ICU進一步治療。
轉科治療對于普通患者來說可能并不難，但該患者的愛人在兩年前已經離世，唯一的女兒遠在加拿大，加之國際新冠疫情形式嚴峻，立即歸國比較困難，因此患者內心十分焦慮，愈發想念女兒，渴望她能夠在床旁照料，地球那頭的女兒同樣寢食難安、心緒不寧。考慮情況特殊，醫務人員通過電話、微信語音、視頻等方式與患者女兒密切聯系，讓其充分了解疾病進展情況、患者狀態以及采取的治療方式。
患者在ICU期間，高玉環主任醫師、黃晨副主任醫師和主管醫生馬瑞娟每天都會去看望，并將患者的恢復情況第一時間告知女兒。高玉環主任醫師說，“我們不僅要讓患者樹立戰勝疾病的信心，還要讓她焦灼的女兒放心，有時治愈、常常幫助、總是安慰，現在就是患者最需要咱們幫助和安慰的時候，得想盡一切辦法去幫助她們”。女兒將醫務人員傳送過去的文圖、視頻等資料遞交給大使館，回國申請順利通過。患者在ICU經過1個星期的治療后病情平穩，轉回血液內科，多日后平安出院。患者女兒經過隔離后順利回家與母親團聚，共渡中秋佳節。
“夫醫者，非仁愛之士，不可托也”。有效的溝通不僅能夠消除患者和家屬的焦慮，也可以增強醫患之間的信任和配合。血液內科人不忘初心使命，踐行醫者誓言，努力讓每位患者享受有溫度、高質量的醫療服務，充分提升就醫獲得感。
文/楊小雪
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