隨著信息化的不斷發(fā)展，患者對(duì)網(wǎng)絡(luò)就診、查詢結(jié)果等信息的需求日益增大，特別是今年新冠肺炎疫情防控成為重中之重，微信公眾號(hào)做為醫(yī)院服務(wù)的一種平臺(tái)，增加查詢功能可以及時(shí)有效地減少醫(yī)院患者的聚集，為疫情防控提供了有力的支持。

2020年5月何宏濤、彭利副院長(zhǎng)主持并多次召開了由信息管理處、門診部、醫(yī)務(wù)處/設(shè)備處等多部門參加的溝通會(huì)，討論公眾號(hào)整改的有關(guān)情況，確定由信息管理處主導(dǎo)的功能改造，提高公眾號(hào)的服務(wù)功能。信息管理處聯(lián)合項(xiàng)目廠家和系統(tǒng)工程師，不斷調(diào)整優(yōu)化接口，實(shí)現(xiàn)了基于電子簽名的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告查詢。我院于2020年10月起，正式啟用檢驗(yàn)和檢查報(bào)告查詢功能，患者可通過微信公眾號(hào)綁定就診卡信息進(jìn)行相關(guān)結(jié)果查詢，進(jìn)一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

患者通過關(guān)注微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“查詢服務(wù)”----“報(bào)告查詢”，選擇要查詢的就診人，點(diǎn)擊需要查看的報(bào)告類別，便可看到相應(yīng)的報(bào)告單結(jié)果。患者可以減少排隊(duì)等待取報(bào)告的步驟，系統(tǒng)還增加了檢查報(bào)告提醒功能，患者能更快捷地看到報(bào)告單。

信息系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高了工作效率，也節(jié)約了患者的就診時(shí)間，簡(jiǎn)化了就診流程，更好的為患者和臨床醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)。

文/王麗