發(fā)熱門(mén)診作為防“疫”的“橋頭堡”始終為我院疫情防控工作貢獻(xiàn)著堅(jiān)強(qiáng)的力量，3月22日，第三批醫(yī)護(hù)人員在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，帶著院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的期望，正式進(jìn)駐發(fā)熱門(mén)診開(kāi)展發(fā)熱患者的篩查工作。

第三批醫(yī)護(hù)人員由急診科主任王瀾濤和感染性疾病科護(hù)士長(zhǎng)劉俊霞負(fù)責(zé)，共18人，他們迅速熟悉環(huán)境，和上一批醫(yī)務(wù)人員完成了剩余工作和現(xiàn)有留觀患者的交接，在第一時(shí)間開(kāi)展篩查、診治工作。

本部發(fā)熱門(mén)診的接診流程在嚴(yán)格執(zhí)行以往制定的流程之外，也根據(jù)形勢(shì)不斷進(jìn)行更新。當(dāng)前復(fù)工潮開(kāi)始涌現(xiàn)，特別是有著疑似接觸史或者可疑癥狀的等待復(fù)工人員也越來(lái)越多，發(fā)熱門(mén)診嚴(yán)格執(zhí)行篩查制度，專(zhuān)家組針對(duì)可疑病例做進(jìn)一步篩查。

受疫情影響，很多諸如需放、化療治療和腎臟透析的發(fā)熱患者需要先經(jīng)過(guò)篩查，因此，讓每一個(gè)等待篩查、治療的患者根據(jù)具體情況得到合理的安排和救治，在不放松篩查標(biāo)準(zhǔn)的前提下，做到不延誤任何一個(gè)患者的治療時(shí)機(jī)成為亟待解決的現(xiàn)狀。發(fā)熱門(mén)診的討論、協(xié)調(diào)機(jī)制發(fā)揮了很大作用，專(zhuān)家組保持24小時(shí)在線，不分晝夜的進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和病情討論，隨時(shí)對(duì)可疑患者的檢查化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)一步分析，對(duì)一些危重、亟待治療的患者優(yōu)先排查。

在工作期間，發(fā)熱門(mén)診接到了很多關(guān)于核酸檢測(cè)的咨詢(xún)電話。某日上午，一位老年女性一連打了10多次電話，對(duì)自己的癥狀充滿焦慮。接線的醫(yī)務(wù)人員連續(xù)多次向其詳細(xì)、耐心地講解相關(guān)情況，并提供了多種應(yīng)對(duì)措施，這位女性不安的情緒終于平復(fù)下來(lái)，1分鐘后電話再次響起，“這次我打過(guò)來(lái)只是想說(shuō)聲抱歉，耽誤你們這么多時(shí)間，真的謝謝你們了”。醫(yī)護(hù)人員會(huì)耐心、細(xì)致地向咨詢(xún)患者講解核酸試驗(yàn)的必要性和篩查流程，對(duì)其進(jìn)行情緒安撫，某些時(shí)刻還能起到“根治”的效果。

在隔離病房，患者身邊沒(méi)有親人，容易產(chǎn)生孤獨(dú)恐懼心理，醫(yī)護(hù)人員除了為患者做好咽拭子采集，輸液治療及生活幫助外，還要更多關(guān)注患者心理變化并及時(shí)溝通給予安慰，緩解其緊張情緒。有一位發(fā)熱患者是哺乳期的媽媽?zhuān)诘弥约阂桓綦x留觀時(shí)顯得很無(wú)措。醫(yī)生一遍又一遍地為其耐心講解病情及留觀的必要性，解除其顧慮直到患者配合治療。有一位17歲的高三學(xué)生在留觀后擔(dān)心網(wǎng)課沒(méi)法上，護(hù)士們趕緊找到了插線板，幫助他連接發(fā)熱診區(qū)的WiFi，就這樣把網(wǎng)課搬進(jìn)了隔離病房，一邊輸液一邊上課。還有一位年輕的患者半夜突然胃不舒服，沒(méi)來(lái)得及去衛(wèi)生間就吐在病房了，護(hù)士們趕緊跑來(lái)清理，她站在床旁一臉歉疚，護(hù)士們連連安慰她，她如釋重負(fù)地說(shuō)道：“給你們添麻煩了，謝謝……”

當(dāng)前，全國(guó)范圍內(nèi)的抗“疫”斗爭(zhēng)取得了階段性勝利，但并不意味著可以有絲毫松懈，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽，一次思想的放松，都有可能把“勝利果實(shí)”拱手相讓。一個(gè)月來(lái)，發(fā)熱門(mén)診的工作已經(jīng)接近尾聲，第三批醫(yī)護(hù)人員攻堅(jiān)克難，得到了來(lái)院患者的支持與肯定。他們?cè)谄D苦奮斗中磨煉堅(jiān)強(qiáng)的意志，在為人民服務(wù)中淬煉擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘢诰人婪鰝膷徫簧掀床瞰I(xiàn)，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)踐行著“健康所系、性命相托”的錚錚誓言。

文/白磊 杜繼雅