12月25日，一年一度的醫(yī)保年終“大結(jié)賬”如期而至，醫(yī)保患者紛紛踏上年度報銷最后一班車，我院門診收費(fèi)處出現(xiàn)了醫(yī)保患者集中繳費(fèi)的繁忙景象。

為打好年終最后一戰(zhàn)，門診收費(fèi)處提前進(jìn)行工作部署，同相關(guān)科室密切配合，從停機(jī)時間上的相互傳達(dá)、探討到預(yù)約檢查，再到落實(shí)退費(fèi)，門診收費(fèi)處在每個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)上都謹(jǐn)慎仔細(xì)的安排，不給醫(yī)保患者帶來就診上的困擾。同時，門診收費(fèi)處全員在崗，根據(jù)就診高峰時段的特點(diǎn)，優(yōu)化安排了窗口人員的部署，盡力縮短患者排隊(duì)時間，提高工作效率。

截止當(dāng)日下午5點(diǎn)，在市醫(yī)保年終停機(jī)結(jié)賬前，門診收費(fèi)處以快捷的服務(wù)為患者們辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，“雖然排隊(duì)的人多，但沒過多久就排到我了，也順利的繳費(fèi)了”一位來我院結(jié)算的患者說道。

文/郜婕